网友评价好快递的标准:快捷安全人性化
发布人:一全科技 来源:金羊网-新快报 发布于:2011-02-17 22:52:50 浏览:837

辽宁12选5走势图表 www.jc1o.cn 网络购物真的改变了许多人的购物习惯,不用顶着烈日寒风,安坐家中点点鼠标就可以逛琳琅满目的商城;不用舟车劳顿到处跑,喜欢的商品就会自动送上门……在网购的过程中,宅男宅女 们对快递 员可以说是又爱又恨:他们就像双刃刀,好的快递员彬彬有礼,快捷又安全地把商品送到你家门,不好的快递员像全世界都欠了他钱一样,把包裹扔给你了事,才不管包里装的陶瓷碎了没。一般来说,虽然说好的快递公司里也难免会有个不负责的快递员,但总体来说,一个好的快递公司是你快乐网购体验中很重要的一环。在我们的新快报网购达人QQ群(88580484)里面,各位网购达人就怎么选择靠谱的快递公司各抒己见。

好快递标准一:快捷

谁不想在网上买了商品马上就能拿到手中,快递员帮我们做到了这一点,没有了快递员,网购不过是“传说”。在网购中常用到的快递服务有两种:陆运和空运??上攵?,陆运需时长一些,空运更为便捷,但空运的收费自然也要比陆运更贵一些。例如广州发往江浙沪的快递包裹,某快递公司可以只收8元钱,而另一家则收费20元,两倍多的收费差价就体现在陆运和空运的差别中,空运可能隔天就能送达 ,陆运可能就得花上四天时间。

要知道一件在运送途中的包裹到底什么时候才能送到你手上,可以到快递公司的网站上查询包裹跟踪状况,输入快递单号网站就会告诉你快递员什么时间接收了包裹、某一时点包裹被运送到了哪里,如果是走陆运的话,快递公司还可能让你通过GPS查询到运送包裹的车辆现在走在哪条公路上。

好快递标准二:安全

拿到手的包裹如果出现了损坏,即使再快的快递也是白搭。所以不仅要快,安全性也是衡量快递好坏的重要标准。一般正规的快递公司在运送包裹的过程中是不会随便把货物乱扔的,但也不排除运输过程 中一些意外情况导致包裹受损,用户在签收包裹前是可以拆箱检查货物有没有受损的,如果出现受损的情况,用户是可以向快递公司寻求合理的赔偿的。

不过,也有一些不好的快递员为了节省时间,要求用户在签收以后才能拆包检查,这样的话,一旦货物出现了问题,再追究起来就麻烦了。更有甚者,在运输的过程中快递员还可能把你的包裹当球踢、当凳子坐,想货物不受损都难。

好快递标准三:人性化

好的快递公司并不是把包裹送到你家门前就完事了,在接收包裹、运送、送达整个过程中都有许多细致的地方值得推敲。例如快递公司通常在接到快递单后跟用户约定一个时间接收包裹,好的快递公司会在约定时间内接收,也有的快递公司需要你再三致电才慢吞吞地上门收货;当你寄出的包裹送达收件人以后,好的快递公司还会发送一条短信到你的手机上,告诉你包裹在什么时候被什么人签收了,这才完成整个快递服务。

网购达人们的快递体验

Q友lena:快递桂圆干 被偷吃!

眼看还有半个月就要春节了,想给家人买点桂圆干,桂圆干是福建特产,特意在淘宝上选择了一个好评不错的厦门皇冠卖家??吹?ldquo;3斤包邮”的字眼,毫不犹豫地买下了5斤,还叮嘱卖家帮我一斤一包包装好。

快递过程还很折腾,运单上明明有我手机,却一直打我办公室电话(刚好有两天不在公司),后来卖家打我手机让我联系快递公司,好不容易才联系上。收到快递包满心欢喜,打开一看,确实是分开包装,一包一斤,但奇怪的是,有一包只有半包的桂圆干,袋子上还有大大的口子!开始以为是摔破了,找了一下快递包里面没有东西了,于是马上联系卖家……

我:东西收到了,不过有一包有点问题

卖家:您好,包装破了是吗

我:是的,只剩下半包了,我拍照你看看

卖家:真是不好意思,估计是因为快递折腾来折腾去搞破了。现在快递公司人员离开没有?

我:已经走了,我拆开以为是漏出来了,但是发现包装袋外面也不见有

卖家:那应该是被偷吃了又包装回去的。被他们折腾了那么久??斓莨居械乃突跞嗽被嵬党允称?。一般我们的客户都会当着他们的面验货。如果有验货当着他们的面发现了都会赔偿,如果没有当着他们的面验货他们就赖掉了,他们很有经验哦。

Q友欧文:不签收不让验货

一次在网上买了一台电脑,快递送货上门时,包裹上写得清清楚楚可以拆箱验货,快递员就是不让验,让我签字。我没签,硬拆开看了,没问题才签的。

那个快递员很“水”,想骗我,说:“赶紧签字,你看看外包装好就行了。”我说里面是电脑,万一你们摔坏什么东西怎么办。他说不管,外包装好,说明没丢东西就行。我仔细看了下快递单,上面写着“可以拆箱验货,但不能开机”。我说我要拆开看,他不肯,我不签字不理他就拆了,验货没问题后签的字,那人很不爽……

Q友jomit:收到盏破台灯

曾经试过在网上买一盏台灯,卖家也是有经验的,生怕快递过程中出问题,就把台灯底座和灯罩分开两个包裹来包装,并在包裹外用木条加固,以为这样就可以安心了。谁不知,当我收到包裹后,台灯的底座竟然碎裂得不成样子。

都怪我 签收的时候没有仔细检查清楚,心想外包装没有任何破损,外面还有木条加固,应该不会出问题吧,也没跟快递员说啥就爽快地签收了。把包裹搬进屋子的时候,突然发现里面有点响声,有种不祥的预感……撬开外面的木条,打开包裹一看,原来陶瓷做的底座已经完全碎裂!没想到包装得这么好的包裹,也能被快递员搞成这样子!气愤??!

最后找卖家反映问题,卖家也只好自认倒霉,找了一家不可靠的快递公司,最后给我做了全额退款。那盏破台灯,自然给我扔进了垃圾箱。

谁最靠谱?

透过新快报3C周刊的官方微博(t.sina.com.cn/xkb3c),我们发起了一个“哪家快递公司最靠谱”的读者投票,由读者在候选的快递公司中选出自己认为最靠谱的。

收费偏贵的顺丰快递被选为“最靠谱”的快递,正所谓一分钱一分货,快递费贵也是有道理的。而覆盖范围更广的邮政EMS也被大多数读者推崇,一些较为偏远、大多数快递公司不能送达的城市,唯有EMS最靠谱。

经常被网店卖家选用的圆通、申通 、宅急送 也颇受读者推荐;外资的快递公司里面,FedEx联邦快递 也有不少的捧场客。

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